Wat gebeurt er met je bestelling als je niet thuis bent?

De bezorger van PostNL, DHL, DPD of Budbee biedt de bestelling aan op het afleveradres. Mocht je niet aanwezig zijn tijdens de eerste bezorgpoging, dan ontvang je hiervan een notificatie. Dit kan door middel van een briefje in de brievenbus, via de Track & Trace link of via mail.

PostNL/DHL/DPD laat dan weten met een van de volgende 3 opties waar je bestelling is:

Ze komen de volgende dag terug;
De bestelling ligt bij de buren;
Of de bestelling ligt bij een afhaalpunt.

Indien je bestelling door Budbee wordt geleverd en je niet thuis bent, ontvang je een mail met de mogelijkheid om binnen 10 dagen een nieuw bezorgmoment in te plannen. Als er binnen deze 10 dagen geen nieuw bezorgmoment wordt ingepland, zal je bestelling aan ons worden geretourneerd.

Was dit antwoord nuttig?

Kun je het antwoord dat je zoekt niet vinden?

Neem contact met ons op

Chat met ons

We helpen je graag verder via chat. Het kan zijn dat de medewerker je in het Engels te woord staat.

Bel ons

Onze specialisten staan voor je klaar. Er kan een wachttijd zijn van 3 minuten.

Je kunt ons bereiken van maandag tot zondag van 08:00 tot 00:00.

Houd je bestelnummer bij de hand voor een sneller antwoord op je vraag.

Stuur ons een e-mail

We kunnen er een dag of twee over doen om je mail te beantwoorden.

Stuur e-mail

Wacht je op je bestelling?

Wat gebeurt er met je bestelling als je niet thuis bent?

Wil jij 10% korting?*

Ontvang updates per e-mail van Zalando.nl

Wacht je op je bestelling?

Wat gebeurt er met je bestelling als je niet thuis bent?

Wil jij 10% korting?*

Ontvang updates per e-mail van Zalando.nl

De opties