Bestelnummer vergeten te vermelden bij betaling

Je vind het bestelnummer van je bestelling in de bestelbevestiging die je van ons per e-mail ontvangen hebt. Om je betaling alsnog correct te verwerken, hebben wij de juiste gegevens nodig. Daarom verzoeken wij je om contact op te nemen met onze klantenservice. Vermeld als je contact met ons opneemt het liefst zoveel mogelijk informatie. Ten minste je bestelnummer, klantnummer en rekeninghouder van de rekening waarmee je betaald hebt.


Kun je het antwoord dat je zoekt niet vinden?
Neem contact met ons op

Wil je 10% korting* op je volgende bestelling?

Schrijf je in voor de Zalando-nieuwsbrief en krijg niet alleen 10% korting op je eerstvolgende bestelling, maar ontvang ook updates over sales, trends en outfitinspiratie.

Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie over hoe Zalando jouw gegevens verwerkt.