faq | Mijn account | Hoe vraag ik mijn accountgegevens op?

Hoe vraag ik mijn accountgegevens op?

Als je je bestelgeschiedenis wilt inzien, de adressen wilt bekijken die we voor je bestellingen hebben opgeslagen, of de artikelen op je verlanglijstje wilt bekijken of aanpassen, ga dan naar je accountpagina. Op dit gedeelte van de website kun je ook de informatie controleren en aanpassen die we hebben opgeslagen over je favoriete merken of maten, en kun je jouw abonnementen op nieuwsbrieven of e-mails beheren.

Als je een downloadbaar bestand wilt van je accountgegevens met inbegrip van contactinformatie, bestelgeschiedenis, verlanglijstje en een overzicht van wanneer en hoe je contact met ons hebt opgenomen, dan kun je dat opvragen in je account. Als het bestand klaar is, mailen we het je. Dit kan tot 30 dagen duren, maar waarschijnlijk heb je het eerder!


Kun je het antwoord dat je zoekt niet vinden?
Neem contact met ons op
Chat met ons

We helpen je graag verder via chat. Het kan zijn dat de medewerker je in het Engels te woord staat.

Bel ons

Onze specialisten staan voor je klaar. Er kan een wachttijd zijn van 3 minuten.

Je kunt ons bereiken van maandag tot zondag van 08:00 tot 00:00.

Houd je bestelnummer bij de hand voor een sneller antwoord op je vraag.

Wil jij 10% korting?*

Ontvang updates per e-mail van Zalando.nl

Schrijf je in en blijf op de hoogte van mode en meer.

Beheer je voorkeuren

Wat interesseert je het meest?

Bekijk ons privacybeleid voor meer informatie over hoe wij jouw gegevens verwerken. Je kan je op elk moment kosteloos uitschrijven.