Partner artikelen retourneren

Een partnerartikel retourneren? Het volgende is belangrijk om te weten!

  • 100 dagen retourrecht;
  • Géén online aanmelding van je retourzending nodig;
  • Retourneer rechtstreeks naar de partner*.

Volg deze stappen voor een succesvolle retourzending;

  1. Stop het artikel terug in de doos waarin je het ontvangen hebt;
  2. Gebruik het retourdocument bijgevoegd in de doos;
  3. Plak het retouretiket over het verzendetiket op de bovenkant van de doos;
  4. Geef je pakket af bij het voor jou dichtstbijzijnde PostNL-kantoor;
  5. Bij afgifte van het pakket ontvang je een verzendbewijs, bewaar deze goed;
  6. Per e-mail ontvang je een bevestiging dat je retourzending is ontvangen.

Neem alsjeblieft contact op met onze klantenservice als;

  • Het retourdocument bij je bestelling ontbreekt of als je deze kwijt bent;
  • Het retourdocument is verlopen;
  • Je moet betalen voor het retourneren (zonder het verzendbewijs kunnen de gemaakte kosten niet worden vergoed);
  • Je retourzending na 14 dagen nog niet is verwerkt.

* sommige partnerartikelen worden geleverd in dezelfde doos met Zalando-artikelen. Je kunt deze partnerartikelen dan ook in dezelfde doos met de Zalando-artikelen retourneren.


Kun je het antwoord dat je zoekt niet vinden?
Neem contact met ons op

Wil je 10% korting* op je volgende bestelling?

Schrijf je in voor de Zalando-nieuwsbrief en krijg niet alleen 10% korting op je eerstvolgende bestelling, maar ontvang ook updates over sales, trends en outfitinspiratie.

Deze site wordt beschermd door reCAPTCHA en het privacybeleid en de algemene voorwaarden van Google zijn van toepassing.

Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie over hoe Zalando jouw gegevens verwerkt.